東北大学生協 Tohoku Univ. Co-op.

銀行口座払いとは？

お持ちの金融機関口座から、”直接” 大学生協電子マネーにチャージができる機能です！

金融機関が提供する決済サービス「Bank Pay」と連携し、銀行口座登録・大学生協電子マネーへのチャージができます。

■ご利用可能金融機関一覧

ご利用のメリット

初回に口座登録を頂けますと、次回からはお手続き時の入力項目が少なく、カンタン操作でスピーディにチャージが完了します！！
（※大学生協が口座情報を取得することはありません）

ご利用上のご注意

ご利用方法はこちら（在校生、大学院生、教職員の方）

ご利用方法はこちら（保護者【家族組合員】の方）

 

 

よくあるご質問

１　銀行口座払いのボタンがグレーになっており、押すことが出来ない

【原因】チャージ金額を押していない為
【対応】チャージ金額（＋○○○○）をタップすると、「銀行口座払い」がタップできるようになります。先にチャージ金額をタップしてください。

2　銀行口座を登録する際に、利用する金融機関一覧に「ゆうちょ銀行」がないが、登録は出来ないのか？

銀行口座からのチャージについては、Bank Payの仕組みを利用しております。申し訳ございませんが、Bank Payで未対応の金融機関はご利用いただけません。
■ご利用可能金融機関一覧

3　組合員本人が利用する大学生協アプリに、組合員本人以外の名義の口座の登録は可能か？（家族組合員が利用するアプリに、家族組合員本人以外の口座登録は可能か）

大学生協アプリに登録した方（組合員・家族組合員）の本人名義の口座のみ登録可能です。組合員（家族組合員）本人以外の名義の口座登録は出来かねます。
※組合員本人が銀行口座払いで自分自身にチャージしたいときは、組合員本人の大学生協アプリで組合員本人名義の口座を登録します。
保護者（家族組合員）が組合員本人（お子様）に銀行口座払いでチャージしたいときは、家族組合員の大学生協アプリにて家族組合員本人名義の口座を登録し、保護者チャージを行います。

4　Bank Payのシステム利用規約から戻れない

【対応】利用規約を確認したら、ブラウザの「＜」（戻るボタン）をタップすると元の画面に戻ります。

5　金融機関外部サイトの利用規約から戻れない/金融機関外部サイトの利用規約が開かない

【対応】・利用規約を確認し、 ブラウザの「＜」（戻るボタン）をタップしてください。

・利用規約が別のタブ（ウィンドウ）で開く場合もあります。別のタブ（ウィンドウ）で開いていないかを確認し、内容を確認したら利用規約のタブを閉じてください。

5　・銀行のWEB口座振替受付サービスでエラーが起きる
・銀行からのワンタイムパスワードが届かない
・銀行口座の暗証番号がわからない

申し訳ございませんが、金融機関での登録方法は各金融機関にお問合せ下さい。
大学生協が口座情報、暗証番号を取得、情報を登録することはありません。各金融機関にお問い合わせください。

6　誤った口座情報を登録してしまった。削除は可能か。

【対応】口座情報が表示されている右横に「ゴミ箱」のマークが表示されます。
こちらをタップしてください。一度削除すると、再度口座情報の登録が必要となりますのでご注意ください。

 

7　・銀行口座払いでチャージした金額を返金してほしい。
・銀行払いでチャージした金額を他の銀行口座に振り替えてほしい。

・銀行口座払いにより直接チャージされるため、一度チャージした金額は返金できません。チャージ金額画面の「購入」ボタンを押すと即時チャージしますのでチャージ金額をよくご確認ください。
・銀行口座間の振り替えは東北大学生協では出来かねます。各金融機関にお問合せ下さい。

大学生協アプリお問い合わせ先
◆大学生協アプリ用 エラー申請フォーム
※エラー発生の際はエラーコードや状況等を記載していただけますようお願いいたします

◆大学生協アプリ用 お問い合わせフォーム
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